| Latromi | Дата: Пятница, 03.04.2015, 22:08 | Сообщение # 1 |
 Рядовой
Группа: Модераторы
Сообщений: 16
Репутация: 0
Статус: Offline
| Для оформления жалобы, Вам необходимо:
- Создать отдельную тему в этом форуме.
- В названии темы указать ник и клан того,кто подает жалобу.
Форма подачи жалобы:
1. Ваш игровой ник, клан, должность занимаемая в клане.
2. Ник и клан того, в чью сторону адресована жалоба.
3. Дата происшествия, примерное время происшествия .
4. Подробное изложение ситуации.
5. Скриншот.
Без скриншота жалоба рассматриваться не будет!
Требования к скринам:
- Скрины должны быть сделаны на месте происшествия.
- Без лога урона допускаются скрины только белых и нефлагнутых персонажей в состоянии смерти.
- При наличии флагнутости необходимо отмотать лог урона до степени возможности установления его начала. Таковым началом может быть - строка выхода из безопасной зоны; несколько строк из клан/мир/групчата, до начала лога урона, длительный урон по ПВЕ мобам, выход из пати в данже, и т.д.
- В случае, если идет обрезка скриншотов, то такие скрины не будут рассматриваться.
- Скрины выкладываются на файлообменник, предпочтительно http://www.radikal.ru/ (при загрузке обязателньо снять галочку на "Уменьшить размер до")
Требования по скриншотам из куба:
- В случае, если Вас слили в кубе, необходимо предоставить доказательства, что вы находились не во фри-пвп комнате. Таковым доказательством могут являться - скриншоты из комнаты инцидента, удары по квестовым мобам, подбор и получение квестовых предметов.
Физический ущерб:
К физическому ущербу относится :
- Потеря куклы, выпадение предметов, срыв прохождения куба. Куклы и предметы возмещаются в натуральном выражении; при невозможности установить точку и статы выпавшей вещи, таковая возмещается без точки, и вплавленных камней.
- Ущерб не выплачивается за расходники (хира, пелемени, банки, пироги, аптека, соски), покат хирки выплачивается в одном случаи, когда она была покатана специально. Выплата из расчета 1к за 100жс отката при наличии скриншотов начала и конца хиркоката. Куб возмещается из расчета 1 талона за 2 комнаты.
Оскорбления и мат:
- Разработчиками игры предусмотрено наказание за данные случаи. Для наказания нарушителя вы можете предоставить скрины на официальный сайт службы технической поддержки Perfect World http://support.astrumnival.com/
- Внутренние санкции - на усмотрение дипломата. Вы также можете ответить обидчику в ПВП. При оскорблениях от мемберов других ГИ жалобы за последующий агр не принимаются.
О боевой поддержке вар-гильдиям:
- При ассисте любого вида гильдиям и персонажам, находящимся в КОС-листе нашего клана будет расцениваться как асист вар клану.
За ассист вар клану персонаж заносится в КОС-лист ГИ.
* К ассисту здесь относятся: рес, баф, хилл вражеского персонажа; слип, заморозка, стан, несогласие, дебаф нашего согильдийца.
Дипломат клана Эра Майор Latromi
Сообщение отредактировал Latromi - Пятница, 03.04.2015, 22:39 |
| |
|
|
